Привет! Меня зовут Маша, я — редактор. Пять лет помогаю компаниям говорить с их аудиторией на одном языке и решать задачи бизнеса с помощью коммуникаций.
Не пишу текст ради текста, умею оценивать его эффективность, строить гипотезы и делать выводы. Глубоко погружаюсь в продукт и разбираюсь в пути пользователя, а потом объясняю его на пальцах в тексте и визуалах.
Хочу найти работу в классном продукте и помогать развивать коммуникации в сервисе для пользователя.
Апрель 2022 — настоящий момент
Развивала почтовую рассылку, коммуникацию в сервисе (системные уведомления и сторис), продумывала стратегию по развитию каналов в сервисе. Писала статьи для блога, редактировала посты для соцсетей, готовила лендинги и промоматериалы для спецпроектов.
Улучшила структуру и темы писем, следила за регулярность рассылки, чтобы не заваливать пользователей сообщениями, сама писала тексты и редактировала чужие, анализировала процент открытий и целевые переходы, каждый месяц собирала отчёты с выводами и планами.
— Вместе с дизайнером доработали дизайн рассылки, сделали её в соответствии с фирстилем:
Было
Стало
— Проанализировала, как тема письма влияет на открываемость. Выяснила, что аудитория лучше реагирует на письма с призывом и пользой в теме. Поэтому отказались от заигрываний и эфимерных словосочетаний, остановились на простом, но понятном. Примеры тем, которые лучше всего открывали:
— Каждый месяц анализировала все отправленный письма, делала выводы и строила гипотезы:
— Увеличила открываемость писем с 7 до 10% (некоторые письма доходили до 14–15%).
— Собрала велком-рассылку для всех новых читателей с основной информацией о письмах и нашем сервисе.
— Пересобрала почтовую базу: разделила на тёплую и холодную, чтобы развести коммуникацию. Это было сделала с целью, чтобы неактивные пользователи сервиса получали только информационные письма об обновлениях продукта. А активные — полезные материалы, информацию об акциях и конкурсах.
— Дополнительно: сама умею работать с сендером, верхнеуровнего править код, загружать базу адресов.